Certified Implementation Specialist - Platform Analytics (CIS-PA) 試験仕様書


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Certified Implementation Specialist - Platform Analytics (CIS-PA) 試験仕様書

 

2025 年 11 月更新

 

概要

この ServiceNow Certified Implementation Specialist – Platform Analytics 試験仕様書は、試験の目的、対象者、テストオプション、試験内容と範囲、テストフレームワークに加えて、Certified Implementation Specialist – Platform Analytics 認定を取得するための前提条件を定めたものです。 

 

試験の目的

Certified Implementation Specialist – Platform Analytics 試験は、ServiceNow Platform Analytics (プラットフォームアナリティクス) ソリューションを構成、実装、維持するための知識とスキルがあることを確認するものです。この認定は、インジケーター、ブレークダウン、データ収集を管理し、パフォーマンス測定基準を分析するためのダッシュボードを構築する能力を検証します。認定された個人は、データ主導型の意思決定を最適化し、高度なソリューションで分析を強化します。 

 

試験対象者

ServiceNow Certified Implementation Specialist – Platform Analytics 試験は、ServiceNow のお客様、パートナー、従業員、および ServiceNow Platform Analytics Certified Implementation Specialist の取得に関心のある方を対象としています。次のような経験のある方に推奨します。

  • すぐに利用可能なコンテンツの展開およびカスタムレポートや Platform Analytics オブジェクト (KPI、可視化、ダッシュボード、収集ジョブなど) の構築を行う ServiceNow Platform Analytics 実装プロジェクトに参加した 6 か月の現場経験。 

 

試験準備

試験の問題は、公式の ServiceNow トレーニング教材、ServiceNow 製品ドキュメントサイト、ServiceNow Developer サイトに基づいています。オンラインで公開されているその他の学習教材は公式ではなく、試験準備用としては推奨されません。 

ServiceNow では、Certified Implementation Specialist - Platform Analytics 試験の準備として、次のトレーニングコースを修了することを推奨しています。

  • Welcome to ServiceNow
  • ServiceNow Administration Fundamentals
  • Get Started with Now Create
  • ServiceNow Platform Implementation
  • Platform Analytics Overview
  • KPI Composer Overview
  • Platform Analytics Fundamentals または Platform Analytics Fundamentals (オンデマンド)
  • Platform Analytics Advanced または Platform Analytics Advanced (オンデマンド)
  • Formula Indicators Overview
  • Performance Analytics (PA) Implementation Simulator
  • Get Started with Platform Analytics Workspace
  • Get Started with Data Visualizations in Next Experience Dashboards

詳細については、ServiceNow University Platform Analytics (PA) ラーニングパスの全体を参照してください。

 

その他のリソース

上記に加えて、試験準備に役立つリソースとして次のものがあります。 

 

 

試験範囲

以下の表に、試験分野、重み付け、サブトピックと、各分野の出題割合 (%) を示します。記載したサブスキルは試験内容に含まれますが、これらに限定されるわけではありません。

分野番号

試験分野

出題割合 (%)

1

アーキテクチャと展開

  • Platform Analytics ソリューションのコンポーネントのリスト
  • 展開タスクと順序の定義
  • 一般的なユースケースの特定
  • ペルソナとステークホルダーの説明

10%

2

インジケーターとインジケーターソースの設定

  • ソース条件とファクトテーブルの設定
  • インジケータータイプの区別
  • インジケーター構成プロパティの定義
  • 集計スクリプトの作成

25%

3

ブレークダウンとブレークダウンソースの設定

  • ブレークダウンソースの設定
  • ブレークダウンマッピングの実行
  • ブレークダウンマトリクスの作成と除外の適用
  • スクリプトブレークダウンマッピング用スクリプトの作成
  • バケットグループの設定

25%

4

データ収集

  • データ収集プロセスフローの定義
  • 収集構成プロパティの設定
  • 収集の微調整とトラブルシューティング

10%

5

データの可視化とダッシュボード

  • Platform Analytics の可視化の構築
  • 統合フィルターの設定と適用
  • 適切な可視化の選択
  • ダッシュボードの作成とアクセスの管理
  • ダッシュボードパフォーマンスの管理
  • KPI 詳細を使用したデータの分析

25%

6

管理および高度な実装ソリューション

  • コンテンツパックを使用した展開の迅速化
  • プラットフォーム機能の高度なデータ収集シナリオの活用
  • スポットライトの設定

5%

合計

100%

 

分野の数 試験分野

 

試験の登録

ステップ 1：試験に登録する

  • 登録 = 支払い。このステップにより、確実に試験を受験できます。ラーニングクレジットとクレジットカード決済を受け付けています。インストラクター主導トレーニングの修了には、1 回の無料での試験受験が含まれます。関連する会社のベネフィットを通じて受験料の割引を受けられる場合があります。
  • Certified Implementation Specialist - Platform Analytics 試験に登録するには、こちらをクリックしてください。 
  • いつでも登録できます。登録後、90 日以内に試験をスケジュールして完了してください。 
  • 受験料は返金されません。試験をスケジュールする準備ができている場合にのみ登録してください。

ステップ 2：試験をスケジュールする

  • Certified Implementation Specialist - Platform Analytics 試験をスケジュールするには、こちらをクリックしてください。注：ServiceNow は、障がいのある方または英語を第 2 言語とする方 (ESL) のために、認定試験の受験中は合理的な配慮を行います。
  • 90 日以内にスケジュールしてください。登録後、試験の予約をスケジュールし、90 日以内に試験を完了する必要があります。

ステップ 3：試験の実施方法を選択する

  • [My Exams (自分の試験)] ページから、[Pearson] に移動します。 
  • Pearson テストセンターで試験を受けるか、試験監督官が Web カメラを介して監視する OnVUE でオンラインで試験を受けるかを選択します。 

ステップ 4：試験を完了する

  • 90 日以内に試験を完了しない場合、登録は失効するため、再度登録して受験料の全額を支払う必要があります (再度ステップ 1 から開始)。 

 

試験の構成

試験時間

試験時間は 90 分です。 

設問の数

この試験は 60 問で構成されています。

複数選択肢問題 (解答は 1 つ)

試験の複数選択肢の問題には、3 つ以上の選択肢が提示されます。正しい解答を選択してください。

複数選択式問題 (該当するものをすべて選択)

試験の複数選択式問題それぞれに、4 つ以上の正解候補が提示されます。問題には正解をいくつ選択するかが記載されています。正しい解答をすべて選択してください。部分点は与えられません。 

 

試験結果

試験を完了して解答を送信すると、すぐに試験結果通知が *条件付き合格または不合格として表示されます。  

さらに、試験結果レポートには、試験結果と、セクションごとに正解した項目の割合が表示されます。試験結果は条件付きです。つまり、結果は暫定的なものであり、最終レビュー時に更新される場合があります。  

*条件付き結果とは、試験の監査およびレビューが随時行われ、調査後に ServiceNow テストセキュリティポリシーに違反していることが判明した場合は、認定が取り消される可能性があるということです。

 

結果について：


試験の各問題は 1 点に相当します。合計スコアは事前に決められたカットスコア (このスコアは公開されず、必ずしも 70% とは限りません) と比較され、合否が決定されます。試験結果通知のセクション別の割合は各分野での成績を示すものですが、全体的な結果を決定したり、平均化したり、専門知識を示したりするものではありません。 

 

合格した場合：

  • Certified Implementation Specialist - Platform Analytics 認定を取得し、その成果を示す Credly デジタルバッジを受け取ります。 
  • 認定を維持するには、毎年のメンテナンス試験 (デルタ) を完了し、年間の認定メンテナンスプログラム (CMP) 料金を支払います。 

 

不合格の場合：

  • 試験を再受験する前に、試験ブループリントと推奨トレーニングを確認してください。 
  • 再受験ポリシーでは、受験と受験ごとの受験料が支払われるまでの待機期間が必要です。 

 

 

設問の例

例題 1

Platform Analytics ではインジケーターのスコアはどこに保存されるか？ 

A. data_collector_scores テーブル

B. pa_scores_l1 テーブルと pa_scores_l2 テーブル

C. インシデントテーブル

D. indicator_scores テーブル

解答：B

 

例題 2

インジケーターソースの条件リストに含まれることの多いフィールドを選択せよ。 

A. 整数

B. 文字列

C. 参照

D. 日付-時刻

解答：D

 

例題 3

有効なブレークダウンソースはどのフィールドか？(3 つ選択)

A. State (状況)

B. Last Updated (最終更新日)

C. Short description (簡単な説明)

D. Category (カテゴリ)

E. Assignment group (アサイン先グループ)

解答：A、D、E

 

例題 4

履歴コンテキストでそのデータが意味をなさないという理由で、履歴データコレクションから除外する必要のあるインジケーターはどれか？ 

A. 未解決の問題の合計経過時間

B. 最近 90 日以内に更新されていないオープンインシデントの数

C. クローズした要求の数

D. 平均インシデントバックログの増加

解答：B

 

例題 5

ネクストエクスペリエンスの Platform Analytics エクスペリエンスの 2 つの主要なセクションはどれか？

A. アナリティクスセンターとライブラリ。

B. ダッシュボードデザイナーとレポートビルダー

C. データの可視化と KPI マネージャー

D. スコアカード作成者とインジケーターデザイナー

解答：A

 

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